Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) — OSIA Dernière mise à jour : 29 avril 2026

Les présentes CGV régissent les relations entre OSIA et tout client passant commande sur www.osiawellness.fr.

1. Objet

Ces CGV définissent les droits et obligations des deux parties dans le cadre de la vente des produits OSIA via notre site.

2. Acceptation

En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV. OSIA se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. De légères différences entre les visuels et le produit réel peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. La livraison est offerte sur toutes les commandes passées sur notre site.

5. Commande et Paiement

La commande est confirmée après réception du paiement. Les paiements sont sécurisés via nos partenaires. OSIA se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. La livraison est entièrement offerte.

  • Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables — offerte
  • Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables — non disponible pour le moment

Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, contactez-nous à contact.osiawellness@gmail.com.

7. Droit de Rétractation

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner votre produit, sans justification. Le produit doit être retourné dans son état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans un délai de 30 jours après réception du retour.

8. Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de défaut, contactez-nous pour un échange ou un remboursement.

9. Responsabilité

OSIA est une petite entreprise indépendante. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit.

10. Données Personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez demander leur accès, modification ou suppression à contact.osiawellness@gmail.com.

11. Droit Applicable

Ces CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux d'Angers seront compétents.

12. Contact