Politique de confidentialité

Politique de confidentialité OSIA Dernière mise à jour : 29 avril 2026

Qui sommes-nous ?

OSIA gère cette boutique et ce site web pour vous offrir une expérience d'achat personnalisée. Notre boutique est propulsée par Shopify. Cette politique vous explique simplement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Quelles informations collectons-nous ?

Selon la façon dont vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter :

  • Vos coordonnées — nom, adresse, numéro de téléphone et adresse email
  • Vos informations de paiement — numéro de carte bancaire, détails de transaction
  • Vos informations de compte — identifiant, mot de passe et préférences
  • Vos achats — articles consultés, ajoutés au panier, achetés ou retournés
  • Vos messages — échanges avec notre service client
  • Votre appareil — navigateur, adresse IP et identifiants techniques
  • Votre comportement sur le site — comment et quand vous naviguez

D'où viennent ces informations ?

  • Directement de vous — lorsque vous créez un compte ou passez commande
  • Automatiquement — via des cookies lorsque vous naviguez sur notre site
  • De nos prestataires — qui nous aident à faire fonctionner la boutique
  • De nos partenaires — dans certains cas spécifiques

Comment utilisons-nous vos informations ?

Vos données nous servent à :

  • Traiter vos commandes et gérer votre compte
  • Vous envoyer des communications liées à vos achats
  • Améliorer votre expérience grâce à des recommandations personnalisées
  • Vous envoyer des offres par email ou SMS si vous y avez consenti
  • Protéger votre compte contre toute tentative de fraude
  • Respecter nos obligations légales en vigueur

Partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

  • Shopify — qui héberge notre boutique
  • Nos prestataires — paiement, livraison et service client
  • Nos partenaires marketing — uniquement si vous y avez consenti
  • Les autorités compétentes — uniquement si la loi l'exige
  • Nos affiliés ou sociétés du même groupe
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou dépôt de bilan, conformément aux obligations légales applicables

Notre relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite vos informations personnelles afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez peuvent être transmises à Shopify et à des tiers situés dans d'autres pays que le vôtre. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité car nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de données personnelles.

Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Les corriger si elles sont inexactes
  • Les supprimer sur simple demande
  • Vous opposer à leur utilisation à des fins publicitaires
  • Les récupérer dans un format portable
  • Retirer votre consentement à tout moment

Si vous résidez dans l'Union Européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement de vos données et d'en demander la limitation.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact.osiatech@gmail.com

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous directement. Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données compétente de votre région.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque ces transferts concernent l'Espace Économique Européen ou le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité sérieuses pour protéger vos informations. Cependant, aucun système n'est infaillible. Nous vous recommandons de ne jamais partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

Protection des mineurs

Notre boutique n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant ayant fourni ses informations personnelles, contactez-nous pour en demander la suppression.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour sera toujours visible en haut de cette page.

Nous contacter

Des questions ? Écrivez-nous à contact.osiatech@gmail.com Ou par courrier : 45 Rue de la Morellerie, Angers, 49000, France